Jak wygląda transport mojego zamówienia? 

Transport odbywa się w warunkach chłodniczych samochodami chłodniami w kontrolowanej temperaturze 0-4 stopnie Celcjusza. 

Każda ryba zapakowana jest szczelnie próżniowo a śledzie, sałatki i wędzonki zamykane w specjalne opakowania. Całość zamówienia ląduje w BOX termiczny z odpowiednią ilością wkładów chłodniczych. 

Tak zapakowane zamówienie nawet gdy nie ma Cię w domu może bezpiecznie czekać pod drzwiami nawet kilka godzin. 

Czy ryby mogę zamówić w dowolne miejsce w Polsce? 

Tak. Na terenie dużych miast ryby dostarczamy specjalną usługą DPD Frost, natomiast wszędzie tam gdzie usługa nie sięga wysyłamy kurierem zabezpieczone odpowiednią ilością wkładów utrzymujących idealną temperaturę dla ryb. 

Kiedy spodziewać się swojego zamówienia?

Zostajesz na bieżąco informowany drogą mailową o postępach. Zamówienia zawsze wysyłamy w czwartki z dostawą na piątek. Wyjątkiem jest Kraków i Katowice gdzie klient zamówienie otrzymuje w czwartek pomiędzy godziną 16-20. 

Ważne jest aby śledzić komunikat u góry każdej strony informujący na które okienko zakupowe aktualnie składane jest zamówienie. 

Co jeśli w mojej dostawie brakuje produktu?

Czasami może zdarzyć się iż w Twoim zamówieniu nie będzie jakiegoś produktu. Natura bywa przewrotna i czasami dzika ryba nie zawsze chce się złowić :)

Bez paniki. Notujemy każdy brak i robimy zwrot według metody płatności do 3 dni roboczych.